Devis serrurier 2026 : modèle gratuit + obligation de devis avant toute intervention de dépannage
Un client appelle à 22h pour une porte claquée. Tu interviens, tu remplaces le cylindre, tu présentes 380 € TTC. Il dit que personne ne lui a annoncé le prix. Si tu n'as pas de devis signé, il a légalement raison de contester — même en urgence.
Arrêté du 24 janvier 2017 — l'obligation qui change tout
Pour tout serrurier intervenant en dépannage, réparation ou entretien chez un particulier, un devis normalisé est obligatoire avant tout commencement des travaux, pour toute prestation (l'arrêté ne fixe aucun seuil de montant — l'ancien seuil de 150 € était dans l'arrêté abrogé de 1990). L'arrêté exige d'indiquer si le devis est payant ou gratuit (Art. 4). Le client doit signer le devis avant que tu poses un seul outil. Sans accord écrit préalable, le paiement est contestable.
6 mentions obligatoires sur le devis serrurier
- 1. Identification complète. Raison sociale, adresse, SIRET, numéro de police d'assurance RC Pro. Sans le SIRET, le client ne peut pas vérifier que tu existes légalement — il s'en servira pour contester si ça tourne mal.
- 2. Description précise de la technique d'ouverture. Trois méthodes, trois implications différentes : crochetage (porte et serrure conservées), méthode douce (cylindre dévissé, porte conservée), ou destruction (cylindre et parfois porte à remplacer). Le devis dit laquelle tu vas appliquer, dans quel ordre si tu en essaies plusieurs.
- 3. Référence et niveau de sécurité des fournitures. Marque, modèle et certification du cylindre ou de la serrure à installer : niveau A (entrée de gamme), B (résistance standard) ou A2P★ / A2P★★ / A2P★★★ (certifié assurance, résistance croissante). La certification A2P est exigée par certains contrats d'assurance habitation — si le client ne le sait pas et que tu poses du niveau A, il découvrira trop tard.
- 4. Déplacement et vacation séparés. Le tarif de déplacement (ou de vacation) doit figurer sur une ligne distincte — jamais noyé dans la main d'œuvre. C'est la ligne que le client vérifie en premier. Si tu la caches, il supposera que tu la gonfles.
- 5. Détail HT ligne par ligne + TVA applicable. Chaque poste (déplacement, main d'œuvre, fournitures) avec son montant HT, le taux de TVA et le montant TTC correspondant. Remplacement de serrure dans un logement achevé depuis plus de 2 ans : TVA 10 % (Art. L.213-248 CIBS, en vigueur 01/09/2026 — ex Art. 279-0 bis CGI). Logement neuf ou local professionnel : TVA 20 %.
- 6. Suppléments clairement affichés. Majoration nuit/week-end/jours fériés (typiquement 20 à 50 % selon le moment et le professionnel) — toujours sur une ligne dédiée avec le taux exact. La DGCCRF contrôle les devis de serruriers ; les majorations non affichées sont la première source de litige.
Grille de tarifs indicative 2026 (TTC, Île-de-France)
| Prestation | Technique | Fourchette TTC |
|---|---|---|
| Déplacement / vacation | Trajet + diagnostic | 30–70 € |
| Ouverture porte claquée | Méthode douce | 90–180 € |
| Ouverture + cylindre neuf | Destruction + remplacement | 150–350 € |
| Remplacement cylindre seul | Standard / A2P★ | 80–200 € |
| Remplacement serrure 3 points | A2P★★ ou A2P★★★ | 250–550 € |
| Majoration nuit / week-end | Sur main d'œuvre | +20 à +50 % |
Fourchettes marché 2026, région Île-de-France. Province : réduire de 15 à 25 %. À adapter selon l'accès, l'étage, le type de porte et le fournisseur.
3 pièges qui déclenchent les litiges
Mis à jour le · Sources : Arrêté du 24 janvier 2017 relatif à l'information du consommateur pour les travaux de dépannage, réparation et entretien (Legifrance), Art. L.213-248 CIBS (TVA rénovation 10 %, en vigueur 01/09/2026)